Lors des Jeux Olympiques de Paris 2024, j’ai eu l’opportunité d’occuper le poste de Venue Ticketing Manager au Stade de Bordeaux. Ma mission principale a été de gérer et optimiser les capacités d’accueil du stade, en assurant une utilisation efficace des quotas alloués aux différents clients.

Sur le terrain, et avec mon équipe, nous avons pu procédé à des inspections minutieuses pour garantir la qualité des sièges, en identifiant et en résolvant les problèmes tels que les dommages, les absences ou les mauvaises visibilités.

J’ai également déployé et supervisé l’ensemble des opérations de billetterie sur site, veillant à ce que tout se déroule sans accroc, notamment en vérifiant la configuration et le bon fonctionnement de l’équipement dédié à la billetterie.

Une part essentielle de mes responsabilités a consisté à superviser le contrôle d’accès (sous la direction du gestionnaire du controle d'accès du stade) garantissant ainsi une entrée sécurisée et fluide des spectateurs.

J’ai été secondé dans ces opérations clés par un superviseur billetterie, ce qui a permis d’assurer une coordination optimale et une exécution efficace des tâches. Ensemble, nous avons également encadré et soutenu les trois équipes opérationnelles de billetterie, responsables de la gestion des litiges aux guichets, dans les tribunes et lors du contrôle d’accès.

Chaque jour, un rapport détaillé a été établi, récapitulant les activités de billetterie, ainsi que les incidents et litiges remontés par les équipes. Cela a permis de maintenir une communication fluide et une résolution rapide des problèmes.

Cette mission au Stade de Bordeaux durant les Jeux Olympiques de Paris 2024 a été une expérience particulièrement enrichissante, où j’ai pu mettre à profit   compétences en gestion d’événements et en billetterie, tout en contribuant au succès de cet événement majeur, avec le soutien précieux d’un superviseur billetterie et de mes trois managers.

Dans le cadre de l'édition 2022 du Téléthon, Pascal Obispo en relation avec la Mairie de Lège-Cap Ferret a proposé un concert en plein air sur la plage du Mimbeau au Cap Ferret avec une retransmission en direct sur FranceTV le samedi 03 décembre 2022.

La mission était de pouvoir coordonner les équipes techniques sur place (FranceTV + les équipes son et lumière) ainsi que de mettre en place la sécurité du site sur 4 hectares et d'organiser l'accueil du public (billetterie et contôle de billets).

Un projet réalisé en quelques semaines et qui a attiré plus de 3000 personnes.  

3 jours d'installation et une cinquantaine de techniciens et bénévoles présent sur place.

Les équipes présentent sur place :

• AFM Telethon pour l'organisation et la coordination

• France TV pour la réalisation et la production

• Novelty pour la lumière

• Audio Pro pour la mise en place de la scène et du son

• Studio Sat pour la transmission télé

• Mouraud Sécurité pour la sécurité du site

• Centre français de secours pour l'aide médicale

• Réserve communale de Lège-Cap Ferret pour le renfort sur l'accueil du public

• Dron Location pour la mise en place des groupes électrogène

• Les services techniques de la ville de Lège-Cap Ferret pour la mise en place des structures et matériels de restauration

Durant 7 années, en tant que bénévole, j'ai pu assister le responsable de la billetterie dans la prise en charge de l'accueil, la préparation et la gestion de l'accueil des publics sur le festival.

La mission était de coordonner les équipes d'accueil du festival et la mise en place des files d'attentes (période COVID), mais également de gérer les litiges liés à la billetterie.