Présentation

James Dumet

Fondateur de

JD Atlantic Consulting

Né à La Rochelle, j’ai grandi avec la musique et l’envie de comprendre ce qui se passe… autour de la scène. Très tôt, aux Francofolies, j’ai découvert mon terrain de jeu : l’accueil, les parcours, les points de friction, l’organisation qui fait que le public vit un grand moment sans même voir la mécanique.

Depuis, j’ai construit une expertise solide, avec une base de rigueur (militaire engagé durant 10 ans) et une obsession simple : des publics bien guidés, des équipes sereines, un événement qui tourne. Au Grand Rex à Paris, j’ai appris la réalité du flux et du “live” : salles pleines, avant-premières internationales, contraintes fortes, et cette règle d’or… quand ça coince à l’entrée, ça se paye partout.

Ensuite, la billetterie est devenue mon levier. Chez DataSport / Tick&Live, puis SecuTix, j’ai piloté des dispositifs pour des lieux et événements exigeants (musées, salles, festivals), en reliant stratégie de vente, contrôle d’accès, gestion des litiges et expérience spectateur.

Et récemment, lors des Jeux Olympiques de Paris 2024 au Stade Atlantique de Bordeaux, j’ai été direcreur billetterie et responsable de l’organisation des équipes de billetterie sur les matchs de football, dans un dispositif 100% digital. Objectif : fluidité, fiabilité, résolution rapide des anomalies… et une expérience spectateur propre, même sous forte pression opérationnelle.

Aujourd’hui, j’accompagne festivals et grands événements sur ce qui fait la différence : la gestion des publics. J’audite, je structure les parcours, je dimensionne les équipes, j’optimise les accès et je pilote le terrain pour que, même en période de pic, l’expérience reste maîtrisée.

Retrouvez-moi sur les réseaux

Les recommandations de professionnels avec lesquels j’ai travaillé.

(extraites de LinkedIn)

Naïké Viseux — Lead South Europe, SecuTix

"James a toujours formé et assisté nos clients avec le plus grand des sérieux."

Sophie Ragot — Secrétaire générale, Festival d’Aix-en-Provence

"Expertise technique et capacité d’analyse approfondie."

"Résoudre les problèmes de manière créative et efficace."

"Une intelligence relationnelle qui favorise une collaboration harmonieuse."

Mathias Dutheil — Responsable des publics, Festival Django Reinhardt

"Professionnel aguerri… dans la gestion des publics."

"Une expertise remarquable acquise sur le terrain."

"Il anticipe les besoins avec créativité et efficacité."

Oliver Abitbol — Co-fondateur & DG délégué, Delight

"Excellent relationnel : il emmène tout le monde avec lui."

"Il trouve des solutions à chaque problème qui survient."

"Il crée un esprit collectif et amène chacun à se dépasser."

Cristèle Alves Meira — Réalisatrice, Fluxus Films et programmatrice sur le #FAN

"Détermination et passion : un excellent responsable de lancement."

"Solide sur la logistique, l’administratif… et le relationnel."

"Accueil des publics, gestion des équipes : efficace et engagé."

Bertrand Lasserre — DGS, Commune de Lège-Cap-Ferret

"Déterminé, avec de très bonnes compétences d’organisation."

"Il comprend parfaitement les enjeux d’une collectivité."

"Il sait s’adapter aux situations complexes."

Delphine Carvalho — AFM-Téléthon

"Coordination maîtrisée : contraintes techniques, logistiques, humaines et sécuritaires."

"En quelques semaines seulement… un temps fort réussi."

"Esprit positif, avec le sens de la solution."

Christian Binelli — COO, SecuTix

"Il connaît parfaitement les enjeux et le rythme du secteur."

"Transformation digitale : accompagnement mis en œuvre avec succès."

"Un vrai team player : énergie, propositions, réseau."

Pierre Wilk — Responsable billetterie, Opéra de Lille

"Disponible, impliqué et à l’écoute sur l’ensemble du projet."

"Un soutien indispensable pour une institution culturelle."

"Sans son accompagnement, le projet n’aurait pas été une réussite."

Jean-Marc Mojica — Avocat (secteur culturel)

"Réactivité et disponibilité… en un temps record."

"Management des équipes, anticipation des situations : tout est cadré."

"Toujours une solution à proposer, quelles que soient les situations."

Alice Mouldaïa — Responsable billetterie, Orchestre de Chambre de Paris

"Fiable, disponible et proactif."

"Il nous a épaulés à toutes les étapes… avec brio."

"Très bon conseil sur l’accueil des publics et la gestion billetterie."

Frédéric Verdière — Directeur général, ILLUCITY

"Déploiement billetterie : pro, carré, efficace."

"Sens du service client très développé."

"Disponible en toutes circonstances."

David Serceau — Responsable opérationnel de comptes sur les Francofolies de La Rochelle

"Très pro, excellent sens de l’écoute."

"Adaptabilité et agilité : indispensables dans notre contexte."

"Projets aboutis dans de très bonnes conditions."

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